počet produktů: 0
cena: 0,00 CZK (0 Eur)
statické stránky
kontaktní formulář
chci zaslat dotaz
počítadlo přístupů
online: 0
dnes: 29
týden: 1168
celkem: 776280

Zvětšit mapu
      
nejnovější produkty
Rukavice zimní polstrované zelené
229,00 CZK (8.71 Eur)
Rukavice zimní polstrované černé
229,00 CZK (8.71 Eur)
Termo mikina US army  ECWCS
684,00 CZK (26.01 Eur)
998,00 CZK (37.95 Eur)
Rukavice pletené zelené
189,00 CZK (7.19 Eur)
Rukavice pletené palčáky
189,00 CZK (7.19 Eur)
Rukavice MTP britské kožené COMBAT
365,00 CZK (13.88 Eur)
Šála Sniper Baracuda MTP multicam
189,00 CZK (7.19 Eur)
HyperZboží.cz



GoVeg.cz - web o veganství

MUZEUM LEHKÉHO OPEVNĚNÍ ANNÍN

UŽITEČNÉ

 

V této sekci jsou uvedeny vaše otázky ohledně obchodu, nákupu, zboží, atd. Neuvádíme všechny vaše dotazy, ale pouze otázky, které pomohou i ostatním zákazníkům.

 

Objednaný svetr nevyhovuje velikostí. Chci jej vyměnit za menší. Kolik budu doplácet za poštovné, aby jste mi zaslali svetr nový?

Poštovné za výměnu zboží  hradí zákazník dle tarifu přepravce. Zákazník je před odesláním zboží informován o ceně přepravy. 

 

Jsou ceny výrobků konečné?

Ano, ceny jsou konečné, tj. s DPH, žádné další příplatky nejsou. Jediné, co se k ceně přičítá, je poštovné, Kč 93,-- při platbě předem nebo Kč 128,-- při zaslání dobírkou při využití České pošty. Při využití přepravní společnosti PPL je poštovné Kč 99,--, respektive Kč 134,--.

 

Jak rychle vyřizujete objednávky?

Expedice zboží které je skladem probíhá do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. V případě, že požadované zboží není skladem je expedice uskutečněna do 7 dnů. V případě delší dodací lhůty nebo nedostupnosti zboží u našich obchodních partnerů Vás budeme telefonicky nebo e-mailem kontaktovat.
 

 

Co když mám objednané zboží, které není skladem ani u vašeho dodavatele?

V tomto případě Vás o této skutečnosti co nejdříve informujeme. Zároveň Vás informujeme i o přibližném termínu naskladnění. Pak je již na Vás, zda objednávku necháte v platnosti nebo ji stornujete.

 

Poštovné platím stejné i při objednání více kusů zboží?

Ano, poštovné je nastaveno paušálně na Kč 93,-- při platbě předem nebo Kč 128,-- při zaslání dobírkou (Česká pošta). Navíc pokud objednávka přesahuje hodnotu Kč 2200,-- máte poštovné zdarma.

 

Když nebudete mít zboží skladem a dodací lhůta bude třeba až za měsíc, můžete mi zaručit, že cena pro mě bude stejná i když například cenu zboží zvýšíte?

Cena zůstává stejná, jako v den objednávky. Přes případné zvýšení ceny Vám tedy garantujeme Vaši cenu.

 

Mám možnost vrátit zboží nebo vyměnit zboží za jiné? 

Ano, v případě, že Vám zboží nevyhovuje, případně chcete zboží vyměnit za jinou velikost (oděvy, obuv, apod.), kontaktujte nás nejprve na náš email a poté zašlete na naší adresu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním neporušeném obalu, schopné dalšího prodeje. Nejdéle do 1 týdne zašleme zboží nové.

 

Jak je to s reklamací?

Reklamace vyřizujeme zpravidla do 1 týdne (zákonná lhůta je 30 dnů). U reklamace nás  nejdříve kontaktujte na náš email s podrobným popisem vady, bude-li to možné, zašlete fotografii vady. Urychlíte tím vyřízení reklamace. Obratem Vás budeme kontaktovat ohledně dalšího postupu.

 

Je možné objednat teď v zimě i letní zboží (kraťasy)?

Ano, není problém objednat letní zboží i v zimě (případně zimní zboží v létě). V případě, že požadované zboží není skladem nebo není skladem v dostatečném množství, zboží doobjednáme a odesíláme do jednoho týdne od Vaší objednávky.

 

Jak je to ve vašem obchodě po zaregistrování se zasíláním různých nabídek a dalších nevyžádaných e-mailů?

V žádném případě nabídky nezasíláme a zákazníky nezahlcujeme zbytečnými maily. Údaje po registraci slouží pouze pro vyřízení konkrétní objednávky. Informační maily zasíláme pouze na vyžádání. 

 

Jsem přes den v práci. Je možné předat zboží i večer?

Ano, je možné se individuálně domluvit na předání objednaného zboží mimo běžnou pracovní dobu a nebo během víkendu (příp. svátků).

 

Neplánujete otevření prodejny také v Praze?

Prozatím kamenný obchod v Praze neplánujeme. Nicméně naše prodejna ve Volyni se nachází přímo vedle hlavního tahu z Prahy na Strakonice a dále na Šumavu. Rádi tedy přivítáme pražské zákazníky mířící (nejen) na Šumavu.